Un pedido es la solicitud de compra que realiza un cliente para adquirir un producto de tu tienda.
Una vez que el cliente ingresa a su carrito el/los productos que quiere comprar, dejará la información necesaria para realizar la transacción y poder concretar con éxito (aunque no siempre sea el caso).
Cada solicitud de compra que realiza un usuario, podrás verlo reflejado en el panel de administración en la sección Pedidos.
Vista general de pedidos
En esta sección, podrás consultar un resumen completo de todos los pedidos registrados en tu sitio. Además, tienes la opción de buscar pedidos específicos y aplicar filtros para obtener la información de manera más personalizada.
Para ofrecerte una visión clara sobre el desempeño de las ventas, podrás visualizar un gráfico con los productos más vendidos, junto con un desglose de la distribución durante el periodo que estés evaluando. Si no aplicas filtros, la información mostrada por defecto corresponderá a los últimos 30 días.
Bajo el resumen general del periodo, está la tabla de registro de pedidos. Aquí puedes ver el listado completo de tus pedidos:
- Ingreso: Fecha en la cual el cliente inició el proceso de checkout para ingresar el pedido.
- Código: Número de orden, identificador único de valor alfanumérico.
- Cliente: Nombre del usuario.
- Estado: Estado financiero del pedido
- Entrega: Estado de preparación o entrega del pedido
- Neto: Suma total del valor de los productos sin incluir otros costos
- Total: Valor total de pedido incluyendo costos de envíos
Exportar pedidos
Bajo la información de la tabla de pedidos está el botón Exportar pedidos
La información general de los pedidos puedes descargarla con los filtros que sean requeridos para la gestión interna de tu negocio.
Dentro de las opciones para descargar esta planilla, está la opción de
- Formato normal para tener el detalle completo del pedido y toda su información asociada
- Sin detalles de items
- Con detalles extras
Dependiendo de las integraciones que tengas en tu sitio, podrás ver más opciones asociadas a los distintos couriers. Esta planilla puedes descargarla en forma XLSX o CSV.
Detalle de un pedido
Al dar click sobre la fecha o el código de un pedido podrás ver la información completa asociada a la orden. Revisa aquí el detalle de un pedido.
Menú Pedidos
Sección Pedidos del menú lateral de Bolder
Dentro de la sección Pedidos, también encontrarás el acceso a cotizaciones, ventanas de entrega y etiquetas.
Cotizaciones
Aquí encontrarás las ordenes que estén en fase de cotización
Ventanas de entrega
Aquí encontraras las ventanas de entrega en la cual los clientes seleccionaron recibir sus compras.
En la tabla se ven los pedidos que ya quedaron agendados en cada bloque de fecha y hora, y sus respectivos slots utilizados y disponibles.
Etiquetas de pedidos
Las etiquetas de pedidos son una herramienta de categorizadas que facilita identificar y filtrar pedidos según características específicas o según diferentes criterios.
En esta vista está el acceso directo para ver cada una de las etiquetas que tienes creadas