Al ingresar a un pedido podrás ver el detalle completo asociado a la transacción.
Número de pedido y estados
Cada pedido tiene asociado un código alfanumérico único de identificación en Bootic. Este código se utiliza para gestión interna y para entregar la información al cliente. Este número de orden se asigna de forma automática para cada pedido.
Junto a la identificación del pedido se encuentran se encuentra su estado de pago y estado de entrega.
Estado de pago: Información financiera del pedido. Aquí podrás ver si el pedidos está con estado confirmados - pendientes de pago - anulado - completado.
El estado del pedido puede modificarse de forma automática o de forma manual.
Estados de entrega: tienen relación con el proceso de gestión en que se encuentra un pedido.
En espera - En preparación - Listo (para retiro o despacho) - Despachado - Entregado - Devuelto.
El cambio de estos estados puede realizarse de forma automática en el caso de contar con integraciones, o de forma manual.
Imprimir pedido
Al costado derecho del número de pedido podrás ver el ícono para generar la versión imprimible. Esta es la comanda para gestión interna y se encuentra disponible para todos los pedidos.
Fechas del pedido
Ingreso del pedido: Fecha y hora en la cual el usuario ingresa el pedido y queda pendiente de pago.
Confirmación: Fecha y hora en la cual el pedido que estaba ingresado y pendiente de pago es confirmado (se valida el pago).
Entrega: Estado de envío o retiro del pedido. Puede indicar localidad del envío, o ventana de entrega elegida para retirar.
Aquí podrás ver la fecha y hora de la modificación de los estado del pedido indicados con un check ✓.
Datos del cliente
Individualización del usuario que realizó el pedido
- Imagen del cliente
- Nombre del cliente
- Mail de contacto
- Número de teléfono
Detalle del pedido
Aquí encontrarás el listado de productos que incluye el pedido.
Cada uno de los ítems que el usuario haya ingresado en su pedido incluye su respectivo SKU (en caso de que los tengas ingresados), número de unidades, precios y descuentos por promociones u ofertas.
A partir de esta información se obtiene el subtotal en el resumen de la compra.
El resumen incluye la suma de los ítems, más el desglose de otros posibles costos, como el costo de envío del pedido, o el detalle del IVA (para el caso de las tiendas que vende
Historial
Aquí puedes revisar el historial completo de eventos asociados al pedido.
Medio de pago
En este detalle encontrarás la información de pago.
Si la compra ya está confirmada podrás ver los datos asociados a la transacción (en el caso de ser pago con tarjetas o formas de pago automáticas). Tipo y medio de pago, resultado de la transacción, número de cuotas, código de autorización, y documento de compra.
Si aún se encuentra pendiente de pago podrás ver la forma de pago seleccionada junto con el link para retomar la compra.
Junto a esta información se encuentran los datos para el documento de compra, en el caso de estar definido.
Para el caso de facturas, se incluye: Nombre empresa (Razón social) - RUT empresa - Código actividad (giro) - Dirección empresa.
Detalles de envío
Aquí encontrarás el detalle del envío o retiro seleccionado por el cliente.
Para el caso de envío, podrás ver el detalle del Courier y la opción de envío seleccionada,el mapa con la geolocalización del cliente (basándose en la dirección ingresada), detalle de la dirección de envío y bodega desde la que se realiza el despacho.
Para el caso de pedidos con retiro, en este apartado se incluye la sucursal en la cual será retirado el pedido, persona que realizará el retiro, y dirección del local/tienda.
Etiquetas
Las etiquetas sirven para clasificar los pedidos de forma rápida.
Puedes agregar las etiquetas que sean requeridas para tu gestión.
Observaciones
Puedes incluir en tu pedido la información adicional necesaria. Estas notas se reflejan en la versión imprimible del pedido.
