La notificación de saldo pendiente se hace visible cuando un pedido es confirmado, pero no hay registro de un pago asociado.
¡Ojo! Este pedido tiene un saldo pendiente de $(monto del pedido)
Los pedidos cuentan con diferentes estados financieros y de entrega, los cuales pueden modificarse de forma automática (al existir una plataforma o proceso vinculado), pero también pueden modificarse de forma manual por los administradores de la tienda cuando es requerido.
Para el caso puntual de los estados del pedido o estados financieros, un pedido "confirmado" indica que se ha recibido el pago correspondiente.
Para que esta acción sea automática el sitio debe contar con formas de pago activas en la cual se envíen los datos de la transacción por parte de la institución financiera a Bootic - Por ejemplo Webpay, Getnet, Oneclick, Paypal, Mach, etc.
En el caso de que la transacción no sea efectiva, y presente algún tipo de rechazo, el pedido seguirá figurando con el estado "Pendiente de pago"
Cuando un pedido ingresado con medio de pago automático no es completado o es rechazado, pero se confirma de forma manual, se gatillará la notificación como indicador de que el pago no fue registrado por el medio seleccionado.
La recomendación frente a estos escasos es revisar la cartola de movimientos de la institución correspondiente, parar validar directamente el pago asociado al pedido.