La gestión adecuada de los precios, los carros de compra y los pedidos en proceso es clave para ofrecer una experiencia de compra fluida y eficiente.
Desde el administrador > en Preferencias > Opciones de compra > Opciones generales de compra >Duración de precios, carros y pedidos , podrás establecer la duración de cada uno de ellos.
Duración de los carros (pedidos en proceso):
Proceso en el cual un cliente ingresa productos a su carro sin iniciar el proceso de checkout. Tiene por defecto la opción de mantener 14 días y puede ser modificado a 7 días o 3 días antes de eliminarlo.
Duración de los pedidos pendientes de pago:
Un pedido que fue ingresado en tu tienda Bootic, el cliente completó e ingresó su información para todo el proceso del checkout, pero no finalizó el proceso de pago correspondiente.
Tiene por defecto la opción de mantener 14 días y puede ser modificado a 7 días o 3 días antes de eliminarlo. Una vez que se cumpla el periodo establecido, estos pedidos se anularán automáticamente.
Duración de pedidos incompletos:
Proceso en el cual un cliente llega al proceso de checkout, pero no completa todos los pasos necesarios para ingresar dicho pedido.
Tiene por defecto la opción de mantener 14 días y puede ser modificado a 7 días o 3 días antes de eliminarlo.
Validez de precios en carro:
El precio se mantiene sin modificaciones en el carro del usuario durante el periodo determinado de tiempo. Al dejar la opción por defecto "precios se respetan para siempre", mantendrá el monto por 14 días en el carro hasta que este es eliminado, o la cantidad de tiempo determinada para la duración del carro. Adicionalmente se puede elegir el periodo de duración entre 1 y 24 horas.
Recuerda que los precios deben ser claros y estar vigentes durante el tiempo que se anuncian, evitando confusiones con los clientes. Establecer plazos de validez para las ofertas, descuentos o promociones es crucial para que los usuarios no se sientan engañados o frustrados si, al momento de finalizar la compra, los precios han cambiado.
Una vez que realices este cambio en la duración de los carros y pedidos recuerda guardar la configuración para que se aplique la configuración en tu tienda.
Clientes informados son clientes felices.