Estados de un pedido en tu tienda Bootic

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Los Pedidos cuentan con dos tipos de estados, que permiten tener el control del pago, y de la entrega de los productos comprados por el cliente.

Al ingresar al Panel > en la sección Pedidos, podrás ver el listado de todos los pedidos ingresados en tu tienda, y en el detalle de cada uno, podrás ver destacado en distintos colores el detalle de su Estado y Entrega.


Estado del pedido

Estado Financiero

  • Confirmados: Se recibió el pago, evento que dispara la baja de stock de el o los productos incluidos en el pedido.
  • Pendientes de pago: Pedido que ya completó todo los pasos del checkout pero que se encuentran a la espera del pago.
  • Anulados: Pedidos nulos, por lo cual ya no son válidos.
  • Completado: El flujo de estados (financiero y de entrega) del pedido ha finalizado.

Revisa más detalle sobre los estados financieros aquí.


Estado de entrega: Envíos

Los estados de entrega tienen relación con el proceso en que se encuentra un pedido.

  • En espera: El pedido pagado está a la espera de la primera acción administrativa.
  • En preparación: El pedido entra en fase de preparación.
  • Listo (para retiro o despacho): El pedido esta listo para ser retirado por el cliente o para ser despachado.
  • Despachado: El pedido se envió al cliente.
  • Entregado: El pedido se entregó al cliente.
  • Devuelto: El pedido fue devuelto.

Revisa más detalle sobre los estados de entrega aquí.


Al realizar un cambio de estado financiero o de entrega, tienes la opción de informar mediante notificación al cliente.



En el panel de administración

Cuando ingreses a la sección de Pedidos de tu panel de administración, ahora verás dos columnas con sus respectivos colores, la columna Estado (que refleja el estado financiero) y a su izquierda la columna Entrega (estado de entrega).


A continuación te dejamos una muestra de cómo verás los estado de pedido en tu panel de administración en movimiento:

Si tienes alguna duda con los nuevos estados de tus pedidos escríbenos a [email protected]

¿Sigues con dudas?

No hay problema. Estamos acá para ayudarte (o en el botoncito de abajo a la derecha).