¿Cómo funcionan los nuevos estados de pedidos en Bootic?

Un Pedido es una petición de compra de  uno o más productos que un cliente hace en tu tienda. Para acceder a ellos debes ir a la sección Pedidos en tu panel de administración que se ve así:

Estados

Desde enero 2021 a los estados de un pedido Bootic se les introdujo una bifurcación. De ser lineales ahora se dividen en tipos financieros y de envío:

Esto dará al locatario un mayor control y flexibilidad del pedido. 

Financiero: Estado del pedido

Posibles estados: Pendiente de pago y Anulado. 

Al hacer clic en Cambiar, podrás cambiar el estado de pedido a confirmado cuando el pago se haya realizado:

En la imagen anterior, hay un tercer tipo de estado de pedido llamado Completado, más adelante te explicaremos para qué sirve. 

Envío: Estado de entrega

Los estados de entrega tienen relación con el proceso en que se encuentra un pedido, como aparece en la siguiente imagen: 

Cuando el pedido esté en su etapa final, deberás hacer clic en Cambiar y apretar en Entregado:

En algunos casos podrás informar al cliente estos estados a través de correos directos, siendo está una opción optativa.

Al momento de que el pedido se concrete tanto en el despacho como en el pago de este, se deberá cambiar el estado de pedido a Completado, lo que cierra el ciclo completo de un pedido.

En el panel de administración

Cuando ingreses a la sección de Pedidos de tu panel de administración, ahora verás dos colores, uno a la derecha y otro a la izquierda. El color de la derecha tendrá relación con los Estados de Pedido, siendo amarillo pendiente de pago > rojo anulado > verde confirmado > gris completado.

En el caso de la columna de color a la derecha, se verá reflejado el Estado de la Entrega del Pedido. Siendo el naranjo en preparación y también listo para retiro > rojo devuelto > azul despachado > gris entregado. 

A continuación te dejamos una muestra de cómo verás los estado de pedido en tu panel de administración en movimiento:

Si tienes alguna duda con los nuevos estados de tus pedidos escríbenos a [email protected]

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