Fallo en el Pago de mi suscripción Bootic

Categorías: Cuenta y facturación

El pago mensual de tu plan Bootic se carga a tu tarjeta de crédito y este cobro es gestionado por la empresa WorldPay, la cual tiene sus oficinas centrales en el Reino Unido.

Cuando te suscribes a uno de nuestros planes ese mismo día del mes queda registrado para el siguiente intento de cobro.

Primer intento

Si por algún motivo (cupo, bloqueo, caducidad) no es posible realizar el intento de cobro el día del mes programado entonces nuestro sistema esperará 5 días para realizar el 2do intento de cobro.

Segundo intento

Si también falla entonces esperará cindo días más para realizar el tercer intento de cobro.

Tercer intento

Si este último intento falla la cuenta quedará deshabilitada.

En resumen: Si el lunes falla el primer intento de cobro tienes hasta el jueves (10 días) para regularizar la situación de tu tarjeta de crédito; de lo contrario perderás el acceso a tu panel de control.

Calendario ilustrativo de intentos de cobro

¿Qué significa «cuenta deshabilitada»?

Quiero decir que no podrás acceder a ningún ítem dentro de tu panel de administración salvo la opción de habilitar nuevamente la cuenta realizando un intento de pago manual.

Si la cuenta queda deshabilitada ¿se borran los productos?

No.

Si la cuenta queda deshabilitada ¿la tienda es visible al público?

Sí. La tienda sigue visible y operativa. Pero como locatario no puedes gestionarla.

¿Sigues con dudas?

No hay problema. Estamos acá para ayudarte (o en el botoncito de abajo a la derecha).