Si tus clientes reportan que no le llegan notificaciones de la compra que realizaron y te preguntas qué puede estar ocurriendo, lo que pasa es que Bootic al mandar los correos/notificaciones a tus clientes, usa el primer destinatario de tu tienda como el From:
Por ejemplo, si la tienda tiene configurado como destinatario a Juan Pérez <
[email protected]> y un cliente <
[email protected]> hace una compra, el mail se manda así
From: Juan Pérez <[email protected]><br>To: <[email protected]>
Pero este email se manda desde los servidores de Bootic, entonces cuando Gmail recibe el correo para pedrogomez, dice "oye pero este email me está llegando desde
bootic.net y no desde
tienda.cl" por lo que piensa "debe ser spam", lo que provoca un problema.
lo que se puede hacer en estos casos, es que el dominio
tienda.cl le pueda "decir" a Gmail que
bootic.net está autorizado para mandar correos a nombre de ellos
tienda.cl eso se llama SPF.
Una segunda opción, es que ese email Bootic lo mande así:
From: Tienda <[email protected]><br>Reply-To: Juan Pérez <[email protected]><br>To: <[email protected]>
En este caso cuando Gmail reciba el correo va a decir "ah ok, el email viene desde Bootic y coincide con la IP desde donde fue enviado".
Si te interesan estas soluciones para evitar este tipo de problemas, escríbenos a [email protected]