Antecedentes

Los eventos de Google permiten realizar mediciones de la interacción de acciones concretas o repeticiones que realiza un usuario dentro de tu sitio web. Particularmente, el evento purchase es el encargado de reflejar las métricas de conversión con su respectivo valor económico por transacción registrada. 

Anteriormente este evento al estar configurado en Universal Analytics o Google Analytics 4, registraba la data correspondiente, pero se presentaban algunas inconsistencias en los valores y fuentes de registros de estos mismos. 

Con la finalidad de obtener métricas más exactas, este evento debe estar configurado en Google Tag Manager con la propiedad de Google Analytics 4. 

Si actualmente no se están registrando los valores de conversión de tu sitio web, deberás corroborar la correcta configuración de este evento, o crearlo en el caso de no estar activo.

Pasos para configurar el evento

1. Desde Google Tag Manager > en el panel lateral, en activadores (Triggers) debes corroborar si existe el activador purchase. En el caso de tener activos otros eventos de conversión, es probable que este ya exista, y debes continuar con el paso 2.

   Si no está creado el activador, debes iniciar el proceso de configuración > elegir el tipo de activador Evento personalizado. Como nombre del activador debes escribir purchase (todo en minúscula), seleccionar la casilla Utilizar una expresión regular que coincida con , y como activación Todos los eventos personalizados .

   Luego puedes darle el nombre al activador y guardarlo.

2. Desde Google Tag Manager > en el panel lateral, en Etiquetas (Tags) inicia el proceso para crear una nueva.

   En configuración de la etiqueta, debes seleccionar Google Analytics> Google Analytics: evento de GA4 > Aquí debes utilizar el ID de medición de GA4. Para obtener este valor, debes ir al panel de Google Analytics y desde el Admin ingresar a la sección Data streams para copiar el ID de medición.

Una vez validada la conexión, en el campo Nombre del evento debes escribir purchase (todo en minúsculas).

En la sección Más ajustes > Comercio electrónico, debes seleccionar la casilla Enviar datos de comercio electrónico seleccionando como fuente de datos Data Layer .

3. Para la activación de la etiqueta, debes seleccionar el activador previamente creado, el evento personalizado activador purchase.

   
   
4. Ahora que están configurada la etiqueta y su activador, se debe guardar y proceder con la publicación de los cambios. Si no realizas este paso la etiqueta no entrará en funcionamiento.

Para corroborar su funcionamiento, puedes utilizar la vista previa (debug mode) realizando un pedido que quede aprobado en tienda.

Una vez realizada la activación de la etiqueta puede tardar hasta 24 horas en registrar la actividad de conversión.

Otros artículos relacionados:

Actualización Google Tag Manager y Analytics