Si un cliente no puede ingresar a su cuenta ¿Qué puedo hacer?

Si un cliente avisa que no puede acceder a su cuenta, te indicamos 2 acciones que pueden servirte para solucionar el problema de manera rápida y eficaz: 

En tu Panel de Administración entra a la opción Clientes y en el buscador que está en la parte derecha coloca el nombre o correo del cliente: 

En la imagen aparecerá el nombre de la persona en azul, haz 'click' sobre él y podrás ingresa a la información detallada del contacto, luego debes hacer 'click' en Modificar, como se ve en la captura:

Ahora podrás modificar datos generales y el password del cliente en caso hayan olvidado la clave.

¿Sigues con dudas?

No hay problema. Estamos acá para ayudarte (o en el botoncito de abajo a la derecha).

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