Información de tus clientes
Ingresando desde en panel, en el costado lateral izquierdo en Clientes.
En esta sección encontrarás toda la información de quienes realizan compras en tu sitio, así como también de los clientes que buscan tener más información de tu tienda (suscribiéndose al newsletter, completando algún formulario o al iniciar el proceso de checkout).
Aquí podrás ver en la parte superior, el número total de clientes de tu base de datos, y en el costado derecho, el botón para crear de forma manual un nuevo usuario.
Para crear un nuevo usuario solo debes completar los campos solicitados (obligatorios para la creación) y guardar la operación.
Sobre el mapa de geolocalización y distribución de los usuarios de tu sitio, están los filtros para realizar búsquedas personalizadas de usuarios, ya sea por nombre o correo, y adicionalmente otras condiciones vinculadas a la ubicación, número de pedidos, total en compras, etc.
Aquí puedes realizar la combinación de filtros requeridos para tu gestión.
También, tal como en la sección de Pedidos, aquí puedes realizar acciones masivas. En este caso, las acciones que se pueden realizar corresponden a remover o asignar etiquetas a cada cliente (con el fin de poder filtrarlos con mayor facilidad en el futuro).
Además, puedes exportar el listado de contactos manteniendo los filtros aplicados:
Para ver el detalle de cada uno de los clientes, puedes ingresar a la vista completa haciendo click en el nombre del usuario.
En esta vista encontrarás la siguiente información y botones de acción:
- Datos personales del cliente, dentro de ellos la fecha de su primera y última compra.
- Direcciones de envío utilizadas.
- Agregar/Quitar etiquetas.
- Historial de pedidos, incluido un enlace para ver el listado completo en el panel de pedidos.
Volviendo al panel, bajo clientes encontrarás el submenú Etiquetas
Las etiquetas de clientes utilizan para realizar agrupaciones de usuarios que cumplen con ciertos criterios importantes para tu gestión, y puedes crear cuantas etiquetas sean necesarias. Esta clasificación puede ser relevante para la aplicación de promociones exclusivas para una etiqueta de clientes.
